Estimado/a viajero/a:
Desde la Asociación de Amigos del Ferrocarril de Madrid (AAFM), organizadora del «Tren del Cid», y Alsa, operadora del tren, le damos la bienvenida a bordo y le trasladamos las siguientes indicaciones y recomendaciones previas al viaje.
Acceso al tren e intervención de billetes
El tren realizará su salida de la estación de Madrid-Chamartín, concretamente de las vías de Cercanías y Media Distancia (1-13). Para facilitar el acceso al mismo, se ha fijado un punto de encuentro; debido a las obras en la estación, este ha pasado a situarse en el vestíbulo inferior central, frente al punto de información al cliente de Renfe. Puede consultarse la ubicación en los esquemas disponibles más abajo.
La vía se indicará a través de la megafonía y los paneles. Puede encontrarse más información en la web de Adif.
El personal de tren estará esperándole a pie de andén, resolviendo cualquier duda relativa a números de coche o asientos. La intervención de los billetes se hará a bordo, una vez iniciada la marcha; se recomienda permanecer en el asiento asignado para facilitar el proceso. Se aconseja tener el billete impreso o previamente localizado el PDF o passbook para una mayor agilidad en su comprobación.
Asimismo, se harán paradas para recoger viajeros en Pitis, Villalba de Guadarrama, Valladolid-Campo Grande. Deberá prestarse atención a paneles y megafonía, que oportunamente indicarán la vía en que quedará estacionado el tren. Puede encontrarse más información en la web de Adif:
En todo caso, recomendamos estar con antelación suficiente en la estación. Si hubiera tornos de acceso, deberán presentar su billete.
Servicios a bordo
Durante el recorrido podrán disfrutar del servicio de cafetería y de la tienda de la Asociación, donde podrán comprar merchandising. Desde la Asociación se ha dotado al tren de datáfono para permitir el pago con tarjeta; no obstante, se recomienda disponer de efectivo suficiente.
Traslado a Burgos y visita guiada a la ciudad
Una vez en Burgos, los viajeros podrán desplazarse al centro de la ciudad en autobuses contratados para la ocasión incluidos en el precio del billete.
Asimismo, en el trayecto de ida se repartirán entre aquellos viajeros que lo hubieran reservado previamente tickets para la visita guiada a Burgos. Deberán conservarse hasta la realización de la actividad, que dará comienzo a las 12:30.
Sobre el personal de tren
El personal voluntario de la Asociación estará a su disposición en todo momento, portando las debidas identificaciones colgadas al cuello con un lanyard de color rojo.
Contacto
En caso de dudas o imprevistos, puede contactarse con el personal de la Asociación a través del número de móvil de viajes:
682 026 986